Allgemeine Geschäftsbedingungen

Meike Schleicher – Life Coaching

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen

Meike Schleicher

Chana-Kahn-Str. 78, 55130 Mainz

E-Mail: hello@meikeschleicher.de | Tel.: 0152/26245500

www.meikeschleicher.de

nachstehend „Meike Schleicher“ oder „ich“ – und ihren Kunden (Verbrauchern und Unternehmern).

(2) Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, insbesondere:

Einzelcoachings (online, vor Ort in Mainz, als Fernbehandlung)
Coaching-Pakete und Programme (mit fester Laufzeit oder flexibel)
Gruppen-Coachings und Workshops
Onlineprodukte und digitale Inhalte
Vorträge und Events
Begleitende Kommunikationsleistungen (z. B. WhatsApp oder Telegram)

(3) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Eventuelle Übersetzungen dienen nur zur Information; bei Widersprüchen gilt der deutsche Text.

(4) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

§ 2 Anwendbares Recht und Begriffsbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.

§ 3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Coaching-Leistungen gemäß dem jeweils gebuchten Angebot.

(2) Coaching ist ein freier, selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Coaching ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und ist nicht als solche zu verstehen.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website oder in anderen Medien stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Mit der Buchung oder Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch

ausdrückliche Annahme durch mich (z. B. per Bestätigungs-E-Mail), oder
erfolgreiche Buchung und Zahlung über ein Buchungssystem (z. B. systeme.io oder Calendly).

§ 5 Leistungen und Durchführung

(1) Umfang, Dauer und Inhalte ergeben sich aus dem gebuchten Angebot.

(2) Einzelcoachings dauern in der Regel 60 bis 90 Minuten. Eine darüberhinausgehende Dauer wird im Viertelstundentakt anteilig berechnet.

(3) Coachings finden per Zoom, telefonisch oder vor Ort in Mainz statt, sofern nicht anders vereinbart.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die Preise richten sich nach den individuell vereinbarten Tarifen oder den zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Angeboten. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Unternehmer können die enthaltene Vorsteuer geltend machen.

(2) Akzeptierte Zahlungsmittel: PayPal, Kreditkarte (Stripe) und Rechnung (Banküberweisung). Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können je nach Produkt variieren.

(3) Die Rechnung wird per E-Mail als PDF zugesandt. Die Fälligkeit richtet sich nach der gebuchten Leistung:

Onlineprodukte (z. B. Online-Kurse): sofort fällig bei Buchung
Einzelcoachings: innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt
Gruppen-Coachings und Programme: je nach Vereinbarung sofort oder innerhalb von 14 Tagen

(4) Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich oder mengenseitig begrenzt; ein Anspruch darauf besteht nicht.

(5) Eine Ratenzahlung ist in einigen Fällen möglich. Der Gesamtbetrag kann gegenüber einer Einmalzahlung erhöht sein und wird vorab transparent kommuniziert. Im Falle einer Ratenzahlung bleibt der gesamte Betrag geschuldet; eine vorzeitige Beendigung der Zahlungspflicht durch Abbruch des Programms ist ausgeschlossen.

(6) Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnkosten von 5,00 € je Mahnung (Verbraucher) bzw. 40,00 € Pauschale (Unternehmer) an. Bei erfolglosem Mahnwesen kann die Forderung an einen Rechtsanwalt übergeben werden; die entstehenden Kosten trägt der Kunde.

(7) Bei Zahlungsverzug bin ich berechtigt, weitere Termine oder Leistungen zurückzuhalten oder zu unterbrechen, ohne Schadensersatz zu schulden.

(8) Aufrechnung ist nur bei unbestrittenen oder titulierten Gegenforderungen zulässig.

(9) Zu einigen Programmen biete ich ergänzende Zusatzleistungen (Boni) an. Ein Anspruch auf einen bestimmten Bonus besteht nur, wenn dieser zum Zeitpunkt der Buchung ausdrücklich beworben wurde und noch verfügbar ist. Boni sind freiwillige Zusatzleistungen und nicht Bestandteil der Hauptleistung. Ich behalte mir vor, Inhalte von Boni anzupassen oder gleichwertige Alternativen anzubieten.

§ 7 Terminabsagen

Termine sind verbindlich. Für Absagen und Nichterscheinen gilt:

Absagen bis 48 Stunden vorher: kostenfrei
Absagen zwischen 24 und 48 Stunden vorher: 50 % des Honorars werden fällig
Nichterscheinen ohne Absage bzw. Absagen weniger als 24 Stunden vorher: 100 % des Honorars werden in Rechnung gestellt

Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht, ich bemühe mich jedoch, wenn möglich einen alternativen Termin anzubieten.

§ 8 Gruppenprogramme

(1) Verpasste Gruppentermine begründen keinen Anspruch auf Nachholung oder Einzelbetreuung.

(2) Bei Nichtteilnahme an einzelnen Terminen erfolgt keine anteilige Rückerstattung.

(3) Aufzeichnungen werden – sofern im Angebot enthalten – bereitgestellt. Die Nichtteilnahme an Live-Terminen begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.

(4) Ich behalte mir vor, einen Gruppentermin abzusagen, wenn die Mindestanzahl an Teilnehmern für das jeweilige Programm nicht erreicht wird oder ich aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung) verhindert bin. In diesem Fall bemühe ich mich um einen Ersatztermin. Kann kein Ersatztermin gefunden werden, werden bereits gezahlte Beträge anteilig erstattet. Für weitergehende Kosten (z. B. Reisekosten) übernehme ich keine Haftung.

§ 9 Programme und Laufzeiten

(1) Programme laufen über die vereinbarte Laufzeit unabhängig von der tatsächlichen Nutzung durch den Kunden.

(2) Bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Beträge, sofern die vereinbarte Leistung zur Verfügung gestellt wurde.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Bei schriftlichen Buchungen gilt der Zugang der Bestätigungs-E-Mail als Vertragsschluss, bei mündlichen Vereinbarungen der Tag der mündlichen Einigung.

(3) Bei Coaching-Dienstleistungen gilt: Mit der Buchung und Akzeptanz dieser AGB stimmst du zu, dass ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen darf. Dein Widerrufsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der gebuchten Leistung. Für bereits erbrachte Sitzungen besteht kein Widerrufsrecht mehr; noch nicht erbrachte Leistungen können innerhalb der 14-tägigen Frist widerrufen werden.

(4) Bei digitalen Produkten mit sofortigem Zugang gilt:

Wenn du ein digitales Produkt kaufst und direkt nach Zahlung vollständigen Zugang erhältst, erlischt dein Widerrufsrecht mit Freischaltung des Zugangs, sofern du der sofortigen Bereitstellung ausdrücklich zugestimmt hast.
Hierauf weisen wir im Buchungsprozess mit folgendem Hinweis hin: „Ich bin damit einverstanden, dass mit der Buchung der sofortige Zugang zum enthaltenen Onlinekurs freigeschaltet wird. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass mein gesetzliches Widerrufsrecht erlischt, sobald der Zugang aktiviert wurde."

(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und wurde die Leistung in dieser Zeit bereits teilweise erbracht, werden bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt.

(6) Gehört ein Live-Event zu einem Programm, ist dieses als Bonus zu sehen und nicht als fester Bestandteil. Die Nichtteilnahme am Event berechtigt nicht zur Kündigung des gesamten Programms.

(7) Boni und sonstige Zusatzleistungen sind nicht erstattungsfähig.

Ausübung des Widerrufs

Schriftlich per E-Mail an hello@meikeschleicher.de oder per Brief an Meike Schleicher, Chana-Kahn-Str. 78, 55130 Mainz. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs

Nach Eingang eines wirksamen Widerrufs erstattet Meike Schleicher alle geleisteten Zahlungen – abzüglich des anteiligen Wertes bereits erbrachter Leistungen – spätestens binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Bei Banküberweisung bitte Kontodaten mitteilen.

§ 11 Haftung

(1) Ich hafte uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und in diesem Fall nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für leicht fahrlässige Verletzung sonstiger Pflichten hafte ich nicht.

(3) Für die Ergebnisse des Kunden wird keine Haftung übernommen. Coaching zeigt Handlungsoptionen auf; die Umsetzungsverantwortung liegt beim Kunden.

(4) Die Datenkommunikation über das Internet kann nicht als jederzeit fehlerfrei garantiert werden; eine entsprechende Haftung ist ausgeschlossen.

(5) Diese Beschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Gesundheit und Mitwirkung

(1) Coaching setzt eigenverantwortliche Mitwirkung voraus. Bei ärztlich diagnostizierten psychischen Erkrankungen empfehle ich, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

(2) Du bist für die erforderliche technische Ausstattung (Internetzugang, Endgerät, Zoom o.ä.) selbst verantwortlich.

(3) Ich behalte mir vor, das Coaching aus wichtigem Grund (z. B. bei erheblicher Gesundheitsgefährdung) abzubrechen oder zu beenden.

§ 13 Aufzeichnungen

(1) Sitzungen können aufgezeichnet werden – Online-Kurse, Workshops und Programme insbesondere zur Bereitstellung als Aufzeichnung.

(2) Die Aufzeichnung von 1:1-Coachings erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden. Hierauf wird vorab hingewiesen.

(3) Audio- oder Videoaufnahmen von Sitzungen durch den Kunden sind ohne ausdrückliche Zustimmung aller Beteiligten nicht gestattet.

§ 14 Kommunikation

(1) Je nach Angebot kann die Kommunikation auch über WhatsApp oder Telegram erfolgen. Hierauf wird im jeweiligen Angebot hingewiesen.

(2) Bei der Nutzung dieser Dienste kann eine Datenverarbeitung außerhalb der EU stattfinden. Entsprechende Hinweise sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

(3) Antwortzeiten: Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden. Am Wochenende und an Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

§ 15 Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

(1) Alle Unterlagen, Audio-, Video- und PDF-Dateien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Nutzung verwendet werden.

(2) Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung bedürfen meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung – auch nach Ende der Zusammenarbeit.

(3) Zugangsdaten zu Online-Inhalten sind persönlich und nicht übertragbar. Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Solltest du Kenntnis davon erlangen, dass unbefugte Dritte Zugang zu deinen Daten erlangt haben, bitte ich dich, mich umgehend per E-Mail zu informieren, damit ich den Zugang sperren oder ändern kann.

(4) Der Zugriff auf digitale Inhalte wird für mindestens 12 Monate gewährt. Darüber hinaus grundsätzlich unbefristet. Eine Änderung oder Einstellung des Zugangs aus wichtigem Grund (z. B. technische Umstellung oder Einstellung des Angebots) ist möglich; ich informiere darüber mit mindestens 3 Monaten Vorlauf.

§ 16 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, über alle vertraulichen Informationen der anderen Seite Stillschweigen zu bewahren – während und nach der Zusammenarbeit.

(2) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die bereits vor der Zusammenarbeit bekannt waren, unabhängig entstanden sind oder ohne Verschulden einer Partei öffentlich zugänglich wurden.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht zusätzlich für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

(4) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art der Zusammenarbeit zu berichten.

§ 17 Feedback-Nutzung

(1) Anonymisiertes oder allgemeines Feedback darf ich für Marketingzwecke verwenden.

(2) Die Nutzung personenbezogener Aussagen (z. B. als Testimonial mit Name oder Foto) erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

§ 18 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt sind nicht abwendbare Ereignisse außerhalb der Sphäre beider Parteien, z. B. Naturkatastrophen, Pandemien oder behördliche Anordnungen.

(2) Für die Dauer des Ereignisses werden die Leistungspflichten beider Parteien ausgesetzt. Wo möglich, werden Leistungen nachgeholt oder auf einen anderen Zeitraum verschoben.

(3) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, wird der Vertrag aufgelöst. Meike Schleicher erstellt eine Endabrechnung. Noch offene Zahlungen für erbrachte Leistungen sind binnen 14 Tagen fällig; Gutschriften werden im selben Zeitraum erstattet.

§ 19 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter www.meikeschleicher.de. Bei Änderung deiner persönlichen Angaben bitte ich um Mitteilung per E-Mail.

§ 20 Änderungen dieser AGB

Diese AGB können bei sachlichem Grund (z. B. Gesetzänderungen, Erweiterung des Angebots) geändert werden. Bei wesentlichen Änderungen werde ich dich rechtzeitig informieren. Du hast ein 14-tägiges Widerspruchsrecht. Nach Ablauf dieser Frist gelten die geänderten AGB als vereinbart.

§ 21 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Ich nehme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

§ 22 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Unternehmer ist Mainz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandregelungen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag davon unberührt. Die unwirksame Regelung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

(³) Änderungen und Ergänzungen einzelner Vereinbarungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

Stand: April 2026 – Meike Schleicher – www.meikeschleicher.de